L’important c’est l’avis

avis vérifiés

Avec l’essor du e-commerce, l’avis utilisateur a pris une ampleur phénoménale. Avoir un retour sur l’ergonomie, un partage d’expérience sur les performances ou sur le choix des matériaux est un vrai critère de choix. A condition d’avoir confiance dans ses avis. Et avec le nouveau système mis en place par Materiel.net, vous pouvez y aller les yeux fermés*…

 

Depuis quelques temps, les plus assidus et/ou observateurs d’entre vous ont pu remarquer un nouveau message sur nos fiches produit…

avis vérifiés

Avis Vérifiés (le nom est on ne peut mieux choisi) est un partenaire tiers de confiance qui vous garantit la transparence, la fiabilité et l’authenticité des avis sur Materiel.net. Répondant à la norme norme AFNOR NF Z74-501 et au référentiel de certification NF522, il va permettre à tous de bénéficier d’informations utiles et de partager son expérience sur 2 plans : votre avis sur le site et votre avis sur le(s) produit(s) ! Des informations précieuses, partagez-les !

 

Mais comment ça marche ?

Il y a 4 grandes étapes qui vous permettront de donner votre avis :

1/ Après votre commande, vous recevez un email vous invitant à déposer l’avis directement sur le site de notre partenaire Avis Vérifiés

 

avis materiel.net récapitulatif

 

2/ Une fois sur le site Avis vérifiés, deux types de commentaires vous sont demandés : votre avis sur le site et votre avis sur le(s) produit(s) de votre commande (3 max.)

Ecran de médiation Formulaire dépôt d'avis

 

 

3/ Place à la modération ! Pourquoi ? Pour s’assurer de la lisibilité des avis mais aussi pour permettre les échanges entre vous et nous.

=> Dans un premier temps, l’avis (site comme les avis produit) passe au tamis d’un dictionnaire de mots-clefs : injures, coordonnées, personnes nommées…

=> Puis c’est au tour de la notation du site de passer à la modération. En fonction de la note, l’avis peut faire l’objet d’une réponse. L’échange est pour nous très important et une explication permet parfois de voir les choses autrement. Mais pas de panique ! C’est Avis Vérifiés qui a le dernier mot et cette procédure n’a pas pour but de restreindre les avis négatifs mais plutôt d’amener au dialogue : si celui-ci ne change pas la vision de l’internaute, il peut tout à fait le publier.

Ecran de médiation

4/ Bons ou mauvais, les avis sites et produits sont publiés à l’issue de cette procédure.

Tous les avis sur Materiel.net sont consultables sur le site Avis Vérifiés.

Et chaque note relative à un produit se retrouve sur la fiche dédiée

note_meizu

Voilà, vous savez tout et nous espérons que cet engagement de notre part vous rassurera et vous donnera envie, vous aussi, de guider les internautes à mieux réussir leurs achats High-Tech !

 

*enfin pas trop sinon c’est plus dur pour lire !