Dans notre série de portraits de ceux qui font Materiel.net, l’interview de Gregory, le webmarketeur de notre site geek Manatori est forcément un peu à part.
Doté d’une étrange personnalité, Gregory parle régulièrement seul, mange avec une fiole à la cantine et sa collègue Alexandra doit régulièrement lui administrer un traitement anti syndrome Gilles de la geekette. Ses pilules avalées, Greg s’est confié à nous jusqu’à ce que…
Q : Quel est ton rôle chez Manatori ?
G : Je suis webmarketeur du site ce qui regroupe beaucoup de casquettes en même temps. Je m’occupe de la partie catalogue, tout ce qui concerne les produits et leurs achats en somme, mais aussi de la communication , de l’animation commerciale, de l’identité visuelle et des relations partenaires.
C’est un nouveau métier pour moi, une nouvelle expérience qui me permet d’être de la naissance des idées à leur diffusion. C’est intéressant car j’ai la main sur toutes les étapes. Et c’est aussi intéressant pour les clients car ce que l’on fait au quotidien est pour eux : écouter leurs besoins et envies, trouver les produits qui leur permettront de les assouvir…
Q : Cela fait en effet un vaste champ d’actions. Comment cela se passe-t-il au quotidien ?
G : Nous réalisons des études de marché, de la veille sur le monde geek qui vont nous aider pour le sourcing. Cette étape vitale consiste à dénicher des produits et des licences auprès des fournisseurs. Cela peut aller vite mais pour certains produits, peu développés en France contrairement au Japon, les délais peuvent être plus longs.
Derrière, il faut s’occuper de toute la partie logistique, la réception des produits, le stockage, etc. Nous faisons ensuite une fiche produit pour le site qui, de fait, est une nouveauté. C’est notamment ce qui nous permet d’animer le site et de communiquer de manière plus forte comme avec la récente licence Ghibli.
Cette partie communication est définie en avance en fonction des familles de produits et de l’actu du moment dans l’univers Geek. Nous définissons l’offre, la communication et les différents supports, que ce soit sur site avec les visuels et newsletters et hors site. Nous avons fait par exemple l’avant-première des Gardiens de la Galaxie 2 le mardi 24 au cinéma Pathé de Nantes où nous serons partenaires avec de la PLV, des flyers, des lots et de l’exposition produits.
Je m’occupe aussi des réseaux sociaux Manatori, Facebook, Twitter et Instagram.
Et puis il faut faire vivre la mascotte du site, Mirotte…
Q : La fameuse Mirotte… Comment est-elle née ?
G : Tout part du brainstorm pour le nom du site. Nous avions trouvé un nom marrant et nous nous sommes dit qu’il fallait une mascotte au site. Manatori était né de la fusion des termes tori, en référence à factory, et mana, qui rappelle la magie et les potions bleues dans les jeux vidéo. C’est ce dernier élément qui fut l’embryon de la mascotte.
A l’époque, j’étais webdesigner au sein de Materiel.net et j’étais une des personnes qui travaillait sur le sujet. La première idée était un fruit du dragon puis nous nous sommes recentrés sur le nom ce qui a abouti à une fiole mais rouge, qui est plutôt lié aux potions de vie. C’était hors-sujet. J’ai basculé sur du bleu.
Son nom est venu plus tard, suite à la conception d’un sticker que nous avons posé sur une porte transparente. En lisant presque à l’envers, cela donne Anamirot. Ce qui nous a amené à Mirotte car certaines des premières versions avaient des lunettes. Et depuis, elle est devenue la star des réseaux sociaux, on reçoit même des messages privés pour elle, c’est dingue !
Les différents travaux et roughs pour la conception de Mirotte (cliquez pour zoomer).
Q : Nous parlons de la mascotte mais quelle est l’origine du site Manatori ?
G : A la base, Materiel.net proposait de nombreux articles geek sur la Geek Zone et cela fonctionnait bien. Jean-Philippe, qui est PDG mais aussi un vrai geek, a eu l’idée de faire un site plus spécialisé mais sans hardware. Fin septembre 2015, Manatori était lancé.
Le positionnement est différent de celui de la geek zone. A l’origine, nous avions sur Manatori plus de gadgets et puis nous avons évolué en cherchant toujours plus de qualité dans notre offre. J’en veux pour preuve les figurines de collection. Nous avons aussi élargi notre offre aux jeux de plateau et si nous avons gardé la plupart des familles originelles, nous avons su apprendre et avancer en laissant tomber par exemple les déguisements, qui étaient rigolos mais moins adaptés à ce que l’on veut proposer.
J’en reviens au récent référencement de la licence Ghibli qui illustre cette recherche de qualité. Ce sont des produits plutôt rares en France, car fabriqués par une entreprise japonaise réputée, moins connue en Europe.
C’est aussi ça Manatori, une volonté d’aller toujours plus loin pour satisfaire nos clients avec un catalogue diversifié et complémentaire à celui de Materiel.net
Q : Ce côté qualitatif prend une dimension supplémentaire avec le ton des communications, souvent décalé…
G : Il y a d’un côté une offre qualitative et de l’autre, effectivement, une communication un peu à part. J’ai envie de dire « Merci Mirotte ». C’est elle qui à chaque fois nous met des bâtons dans les roues et nous amène à rire avec notre communauté. Ainsi, toutes nos newsletters, je dis bien TOUTES, recèlent des éléments complètement loufoques qu’elle a cachés. C’est un vrai poil à gratter ^^
Q : Parlons un peu de toi. Comment en es-tu arrivé à travailler avec une fiole ?
G : Mon parcours a commencé par un BEP en chaudronnerie et structures métalliques suivi d’un bac Pro en vente et représentation. Cette direction n’était pas du tout adaptée à ce que je souhaitais véritablement réaliser. Derrière, ce fut le grand vide jusqu’au jour où j’ai effectué un stage de technique pure sur Photoshop, juste pour essayer sur conseil d’un ami. J’y touchais déjà un peu puisque j’avais refait le site d’un jeu de rôle dans lequel j’étais maitre du jeu, la 4e prophétie. Ma première maquette de site, réalisée en 2006. Cela m’a amené à un BTS en communication visuelle orientée multimédia. Et après un an de freelance, j’ai intégré l’équipe de créatifs de Materiel.net dont j’étais un fan. J’y suis resté 6 ans.
Ici, tout le monde connaissait ma sensibilité pour l’univers geek. Presque dès le début, je suis devenu quelque part le graphiste attitré de Manatori et je me suis éclaté. De fil en aiguille, je suis passé de webdesigner à marionnettiste de Mirotte. C’est ma deuxième personnalité, un double pas maléfique mais totalement barré !
Pour être au plus près de ses thématiques, Greg s’immerge…
Q : Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton métier ?
G : Ce que j’aime, c’est qu’il y a toujours quelque chose à faire. Les 15 jours d’une semaine, ce n’est pas assez, il en manque 5 ^^ Surtout quand vous devez rattraper les errances de Mirotte qui nous pond des bugs et des promos bizarres. D’ailleurs, j’aime la lâcher sur les réseaux sociaux, c’est fun et on va parfois loin.
C’est l’autre aspect qui me plaît beaucoup, le fun & serious comme on dit ici. Je n’aime pas le côté commercial froid que l’on voit parfois, je préfère la proximité, d’où Mirotte, tout en gardant le côté qualitatif qui est crucial. Par exemple, je discute en privé avec un fan de la page qui me parle de son futur mariage (Alexandre si tu nous lis, félicitations !). C’est simplement génial de pouvoir avoir ce genre de rapport avec la communauté et les clients, à notre époque c’est plutôt rare !
Q : Et à l’inverse, ce qui te plaît le moins ?
G : Le plus enquiquinant, c’est qu’il n’y a que 15 jours dans une semaine et j’aimerais faire plus. Il y a un peu de frustration mais on ne peut pas aller plus vite que le temps qui passe. Heureusement, j’ai une bonne équipe et Alexandra, ma collaboratrice au quotidien, nous donne régulièrement des pilules. On ne sait pas ce que c’est et on la soupçonne de parfois provoquer notre côté WTF !
Q : De Materiel.net à Manatori.com, quels moments ou anecdotes retiens-tu ?
G : (Il réfléchit…) J’aime être très proche de la communauté et de nos clients, j’entretiens avec eux une certaine proximité.
Par exemple, il y a une personne qui revient régulièrement nous poster des commentaires et qui est une habituée. Elle avait hélas raté un concours… Elle m’a demandé de la prévenir pour le prochain concours sur le ton de l’humour. J’ai noté son nom sur un post-it et l’ai collé sur mon écran. Quelques jours plus tard, un post spécial a été fait sur le mur Facebook de Manatori pour la prévenir et la préparer au concours qui allait prochainement arriver, avec la photo du post-it sur l’écran en guise d’image. Un moment super fun, particulièrement apprécié d’ailleurs !
…Un peu trop parfois ^^
Q : Des conseils pour faire ce métier ?
G : La curiosité ! Il faut être curieux de tout, tout le temps, partout. Tant sur le côté « commerce » que sur le monde Geek au global (en ce qui concerne Manatori en tout cas). Il faut aimer toucher à tout : réaliser une offre, commander les produits en conséquence, réaliser la communication visuelle et diffuser le tout. C’est plutôt passionnant !
Q : Comment te vois-tu dans 10 ans ?
G : Excellente question… Je vis plutôt au jour le jour, je me vois plutôt cet après-midi en fait, voire demain mais dans 10 ans je n’oserai pas m’avancer sur des prédictions aléatoires, la cartomancie, ce n’est pas mon fort.
Une voix retentit dans la salle « J’entends que l’on parle beaucoup de moi ici ».Incroyablement, Mirotte fait irruption et éjecte Greg.
Mirotte : Ici Mirotte, votre dévouée et déjantée, pour vous servir ! Mon interview à moi, elle est où ? Pourquoi je n’y ai pas droit ?! Parce que moi, dans 10 ans, je serai probablement dans une navette dans la galaxie Andromède pour coloniser une nouvelle planète ou en train de confectionner de nouvelles Mirotte, de les remplir de Mana pour… pour préparer une armée fiolesque. Oui, une grande armée, gigantesque, pour pouvoir déverser un flot de mana sur tous ! Le mana c’est magique, c’est comme un fluide doux et glacé, mais revigorant et… et… Pardon où en étions-nous ?
Q : Hum… J’avais prévu de demander à Greg mais puisque vous êtes là… Avez-vous un mot de la fin pour nos lecteurs ?
M : Raxacoricofallapatorius. Ceux qui jouent à nos concours sur Facebook comprendront.
Et écrivez-moi à mirotte@manatori.com, j’aime votre façon à vous les humains de vous exprimer avec tout plein de lettres.
